About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.        Â
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classĂ© par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque annĂ©e depuis 1998. Â
Avec 135 hĂ´tels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expĂ©rience client grâce Ă son innovation constante et des standards de qualitĂ© d’excellence.Â
La culture Four Seasons est basĂ©e sur notre Règle d’Or, profondĂ©ment ancrĂ©e en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un mĂŞme objectif afin d’offrir un service exceptionnel Ă nos clients.Â
Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaĂ®tre un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employĂ© comme nous aimerions ĂŞtre traitĂ©s nous-mĂŞmes.Â
Que vous travailliez avec nous ou que vous sĂ©journiez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront Ă jamais dans votre cĹ“ur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos Ă©quipes.Â
Nous sommes fiers de permettre Ă l'ensemble de nos employĂ©s d’être les acteurs de chacune des Ă©motions offertes Ă nos clients !Â
Four Seasons Hotel George V Paris
Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d'Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.
Plusieurs fois Ă©lu meilleur hĂ´tel au monde avec ses 6 Ă©toiles au Guide Michelin, ses 243 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privĂ©s, nous vous proposons de dĂ©buter votre carrière en rejoignant nos Ă©quipes et de poursuivre Ă terme une Ă©volution Ă l’international. Â
Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) **Extra **Femme de Chambre/ Valet de Chambre (H/F) expérimenté et qualifié.
Le/La candidat(e) doit ĂŞtre titulaire d’une autorisation de travail conforme Ă la lĂ©gislation française. Â
Un niveau courant de français et d’anglais est requis.
Poste basé à Paris.
Profil recherché
Le/La **Extra **Femme de Chambre / Extra Valet de Chambre au Four Seasons Hotel George V, Paris, établissement de luxe avec 243 chambres, est chargé(e) de l’entretien et du nettoyage des chambres, des suites et des espaces communs, dans le respect des standards d’excellence Four Seasons. Il/Elle veille à offrir un service de qualité irréprochable, en répondant aux besoins des clients et en cherchant constamment à dépasser leurs attentes.
Sous la supervision des Gouvernant(e)s, des Assistant(e)s de Direction et du Chef de Service, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de l’hôtel pour garantir une expérience client incomparable.
Fonctions Essentielles
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Prendre connaissance des consignes et des directives lors du briefing
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Respecter les séquences de service : entrer dans la chambre, ouvrir la fenêtre, enlever tout ce qui est sale, poubelles et linge, ramener le linge propre, faire le lit, nettoyer la salle de bain, faire les poussières et nettoyer le sol
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Respecter les standards Four Seasons en fonction des attentes et préférences de nos clients
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Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l’aide de la gouvernant(e)
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Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différentes matériaux et surfaces à nettoyer
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Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre tel que l’aspirateur, le sceau...
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Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage
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Tenir à jour le rapport des chambres et vérifier que ce dernier soit cohérent (nom des clients, recouches, départs…)
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Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne)
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Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l’information à la gouvernant(e)
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Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d’effectuer un suivi de qualité
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Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires
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Prévenir le/la Gouvernant(e) d’un potentiel débarrassage de plateau ou de table Room Service
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Prévenir le/la Gouvernant(e) si elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés ou lancer cette intervention avec le logiciel Hotsos Rex.
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Suivre les règles de sécurité en vigueur
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Respecter les séquences de service
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Lire attentivement les informations et traces sur Hotsos Rex
Ce que nous offrons
A noter qu'en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.
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Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :
https://careers.fourseasons.com/
http://www.fourseasons.com/fr/paris/