Field Service Engineer / Customer Engineer

Who We Are

Applied Materials is a global leader in materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world. We design, build and service cutting-edge equipment that helps our customers manufacture display and semiconductor chips – the brains of devices we use every day. As the foundation of the global electronics industry, Applied enables the exciting technologies that literally connect our world – like AI and IoT. If you want to push the boundaries of materials science and engineering to create next generation technology, join us to deliver material innovation that changes the world. 

What We Offer

Location:

Dresden,DEU

You’ll benefit from a supportive work culture that encourages you to learn, develop, and grow your career as you take on challenges and drive innovative solutions for our customers. We empower our team to push the boundaries of what is possible—while learning every day in a supportive leading global company. Visit our Careers website to learn more. 

At Applied Materials, we care about the health and wellbeing of our employees. We’re committed to providing programs and support that encourage personal and professional growth and care for you at work, at home, or wherever you may go. Learn more about our benefits. 

 

 

As a Field Service Engineer [Customer Engineer] at Applied Materials, you serve as the direct liaison with customers, collaborating closely to install, maintain, and upgrade equipment. You'll use digital analytics for troubleshooting and apply basic diagnostic techniques to assess and address technical issues. Your responsibilities include performing preventative and corrective maintenance on various systems such as electrical, vacuum, mechanical, plasma, hydraulic, and gas systems. Additionally, you'll coordinate and communicate directly with customers to ensure smooth operations and exceptional service.

 

 

Location: Dresden, Germany

About Applied Materials

Applied Materials ist der weltweit führende Anbieter von Lösungen im Bereich Materials Engineering für die Herstellung nahezu aller modernen Halbleiterchips und Displays. Wir entwickeln, bauen und betreuen High‑Tech‑Anlagen, die unsere Kunden in der Chipfertigung einsetzen. Wenn Sie die Zukunft der Elektronik aktiv mitgestalten möchten – von KI bis IoT – sind Sie bei uns genau richtig.

What You’ll Do

Als Customer Engineer (Field Service Engineer) arbeiten Sie direkt vor Ort bei einem führenden Kunden in Dresden. Sie installieren, warten und optimieren hochkomplexe Fertigungsanlagen und sorgen dafür, dass diese zuverlässig, sicher und effizient laufen. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Kunden sowie mit internen technischen Teams zusammen und tragen maßgeblich zur Verfügbarkeit der Anlagen in der Halbleiterfertigung bei.

Key Responsibilities

• Durchführung von Wartungs‑, Installations‑ und Servicearbeiten an hochmodernen Produktionsanlagen.

• Systematische Fehlersuche und Behebung grundlegender technischer Störungen im elektromechanischen Umfeld.

• Lesen, Interpretieren und Anwenden elektrischer und mechanischer Schaltpläne, Zeichnungen und Dokumentationen.

• Nutzung von Diagnose‑, Mess‑ und Testgeräten (z. B. Multimeter) zur Analyse von Anlagenzuständen.

• Befolgen aller Arbeitsanweisungen, Sicherheits‑ und Qualitätsrichtlinien.

• Dokumentation der Arbeiten sowie enge Zusammenarbeit mit Engineering‑Teams bei Eskalationen.

• Professionelle Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden.

Minimum Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Elektroniker für Betriebstechnik, Mechatroniker, Industrieelektriker, Elektroniker für Automatisierungstechnik)
  ODER Studium, militärische technische Ausbildung, oder vergleichbare Qualifikation.

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Field Service, Anlagenservice, Instandhaltung oder einem verwandten Bereich.

• Fähigkeit, elektrische und mechanische Schaltpläne sicher zu lesen und zu interpretieren.

• Routine im Umgang mit Handwerkzeugen, Messgeräten und elektrischen Prüfmitteln (z. B. Multimeter)

• Fliesende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse in Microsoft Excel, Word und PowerPoint.

• Gültiger Führerschein sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Reisepass erforderlich).

• Einhaltung aller sicherheits‑ und umweltrelevanten Anforderungen am Einsatzort.

Physical Requirements

Diese Tätigkeit umfasst typischerweise:

• viel Gehen, Arbeiten im Stehen, Bücken, Hocken, Knien, Drehen und Arbeiten in engen Bereichen

• Arbeiten auf Leitern oder in erhöhter Position

• Heben von Lasten bis zu 16 kg (35 lbs)

• Arbeiten mit oder in Nähe von elektrischen Systemen

• Arbeit in lauter Umgebung (für geräuschempfindliche Personen relevant)

• regelmäßiger Einsatz von Hand‑ und Elektrowerkzeugen

Da die Arbeit im Reinraum stattfindet, ist außerdem das Tragen persönlicher Schutzausrüstung (z. B. Overall, Haube, Schutzbrille, Handschuhe, Atemschutz, Chemikalienschutz) erforderlich.

Additional Information

Time Type:

Full time

Employee Type:

Assignee / Regular

Travel:

Yes, 25% of the Time

Relocation Eligible:

Yes

Applied Materials is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, national origin, citizenship, ancestry, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.