Einleitung
Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.
Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.
Deine Aufgaben
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:
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First-Level-Support und Anwenderbetreuung
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Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen
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Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)
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Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen
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Administrative Unterstützung des IT-Teams
Die Rolle ist bewusst entwicklungsfähig geschnitten:
Je nach Interesse und Entwicklung ist perspektivisch eine fachliche Weiterentwicklung - auch in Richtung koordinierende oder leitende Aufgaben - möglich.
Dein Profil
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IT-Background (z. B. Ausbildung, Studium oder vergleichbare Erfahrung)
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Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer IT-nahen Rolle
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke
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Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
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Interesse daran, Prozesse zu verstehen und mitzugestalten
Benefits
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Standort zentral in Hamburg (fußläufig vom Hbf)
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Flexibles und hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice pro Woche)
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45.000–60.000 € Jahresgehalt (je nach Erfahrung)
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30 Urlaubstage
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100 % Übernahme des Deutschlandtickets
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Betriebliche Altersvorsorge & VWL
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Corporate Benefits, Firmenfitness, Fahrrad-Leasing
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Langfristige Entwicklungsperspektive in einem stabilen internationalen Umfeld